По мнению ямальцев главный музей Ямала стал лучшим учреждением культуры по качеству оказания услуг населению

Общественным советом при департаменте культуры Ямало-Ненецкого автономного округа утверждены итоги независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Ямала.

Среднеокружной общий уровень качества оказания услуг ямальскими организациями культуры составил 88,22%. Наилучший результат независимой оценки показал Ямало-Ненецкий окружной музейно-выставочный комплекс имени И.С. Шемановского, общий уровень качества которого составил 96,31%. Главный музей арктического региона возглавил рейтинг организаций культуры округа, в отношении которых проводилась независимая оценка.

Напомним, что в 2017 году независимая оценка качества оказания услуг осуществлялась в отношении 10 государственных и муниципальных организаций культуры и искусства, расположенных на территории Салехарда, Лабытнанги, Надымского, Приуральского и Пуровского районов. Впервые в независимой оценке участвовали парки культуры и отдыха. Сбор и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся по двум направлениям: оценка информации, размещённой на официальном сайте организации, и изучение мнений получателей услуг посредством анкетирования. Оценка условий оказания услуг рассматривалась по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.

Отметим также, что в рамках анкетирования населения было получено свыше 10 тысяч мнений от жителей региона. Среди предложений, высказанных населением по улучшению качества предоставления услуг, – возможность приобретения электронного билета, благоустройство детских площадок на территории парков, увеличение количества антреприз, создание комфортных условий кинопоказа и другое. На основе полученных данных общественным советом утверждён перечень рекомендаций для улучшения качества оказания услуг организациями культуры.

С подробной информацией об итогах независимой оценки можно ознакомиться на сайте департамента культуры Ямала в разделе "Независимая оценка".