В Югре нотариусы и сотрудники нотариальных контор начнут красиво и вежливо общаться даже с конфликтными посетителями

17 ноября в Сургуте Нотариальная палата Югры организовала для нотариусов и сотрудников нотариальных контор округа тренинг по формированию положительного имиджа нотариуса.

Об этом корреспонденту Информационного агентства "МАНГАЗЕЯ" рассказал пресс-секретарь Нотариальной палаты ХМАО-Югры Александр Данилов.

В качестве спикеров мероприятия выступили преподаватели Сургутского государственного университета, принимавшие участие во всероссийском форуме «Имиджевые технологии в сфере нотариата», прошедшем в Сургуте летом этого года с участием более 100 представителей из 26 регионов России.

В рамках мероприятия кандидат филологических наук Елизавета Вариясова провела полезный тренинг «Красивый голос. Уверенная речь».

Кандидат психологических наук Наталья Плеханова организовала интересный мастер-класс и подробно рассказала собравшимся, из чего формируется профессиональный имидж нотариуса и как его можно улучшить.

Профессор кафедры государственного, муниципального управления и управления персоналом Оксана Чуланова провела занимательное интерактивное занятие на тему «Имиджевая коммуникация в работе нотариусов» и полезный мастер-класс на тему: «Секреты эффективного проведения переговоров», научив сохранять самообладание и доброжелательность, когда в рамках установленных законом ограничений приходится находить с посетителями взаимоприемлемый компромисс.

Кандидат психологических наук Наталия Хохлова в рамках практического тренинга на тему: «Психологические особенности взаимодействия с конфликтными заявителями» рассказала о причинах возникновения конфликтов, их психологию, о методах предотвращения конфликтов, а также правилах поведения, если избежать конфликта не удалось.

Участники проявили искренний интерес к мероприятию, тренинг оценили как полезный, нужный и интересный.

Нотариусы много говорили о своем опыте и переживаниях. Задавали много вопросов, в конце тренинга выразили пожелание и готовность встречаться с выступавшими спикерами и дальше.